Искусственный интеллект
Задачи которые мы успешно решали
Задача
Разработка GPT-сервиса на основе API OpenAI, работающего в закрытом контуре компании. Сервис должен обеспечивать безопасное обращение к моделям OpenAI через API, обрабатывать пользовательские запросы, возвращать готовые ответы, а также поддерживать расширенные функции работы с корпоративными данными.
Краткий итог
- Сервис интегрирован в закрытый контур компании и безопасно взаимодействует с API OpenAI.
- Обеспечен приём пользовательских запросов и возврат ответов в режиме реального времени.
- Реализована поддержка распознавания текста из различных форматов: PDF, DOC/DOCX, Excel и других документов.
- Документы автоматически разбиваются на чанки (фрагменты), что позволяет эффективно обучать ассистента и обрабатывать большие массивы данных.
- Внедрена RAG-система (Retrieval-Augmented Generation): модель отвечает с опорой на корпоративные документы, а не только на общие знания.
- Ассистент обучен работать с внутренними базами данных и материалами компании, что делает ответы релевантными именно для бизнеса.
- Предусмотрено логирование, контроль обращений и мониторинг качества ответов для дальнейшего улучшения работы модели.
- Сервис снижает нагрузку на сотрудников, ускоряет доступ к информации и формирует единое интеллектуальное пространство компании.
Задача
Разработка AI-бота для клиентов компании. Цель — обеспечить круглосуточную поддержку пользователей и сотрудников, повысить скорость обработки обращений и автоматизировать рутинные процессы. Бот должен отвечать персонализировано, учитывать контекст и интегрироваться с CRM и другими внутренними сервисами.
Краткий итог
- AI-бот обеспечивает клиентам и сотрудникам поддержку 24/7 с персонализированными ответами.
- Интеграция с CRM даёт доступ к актуальной информации о заказах, сделках и статусах.
- Автоматизация сервиса: бот решает типовые вопросы, формирует заявки и передаёт сложные кейсы менеджерам.
- Используется NLP для понимания намерений и ведения естественного диалога.
- Предусмотрена аналитика: статистика обращений, качество ответов и обучение модели.
- Снижена нагрузка на менеджеров, ускорено решение типовых запросов, клиенты получают постоянную поддержку.
Задача
Разработка AI-бота для сотрудников компании. Цель — предоставить быстрый доступ к информации из внутренних документов, регламентов и баз знаний, ускорить процесс онбординга новых сотрудников и сократить количество рутинных запросов к HR и менеджерам.
Краткий итог
- AI-бот отвечает на вопросы сотрудников на основе внутренних документов и корпоративных регламентов.
- Обеспечивает быстрый доступ к актуальной информации 24/7 без ожидания ответа от HR или менеджера.
- Ускоряет адаптацию новых сотрудников за счёт автоматизированного онбординга.
- Снижает нагрузку на HR-отдел и руководителей, освобождая их от повторяющихся запросов.
- Интегрируется с корпоративными системами (CRM, базы знаний, чаты) для актуальности данных.
- Формирует аналитику по обращениям: популярные вопросы, проблемные темы, эффективность ответов.
Телефон: +7 905 036 8836
Email: info@ag-group.tech
Telegram: @aggrouptech