Сайт ресторана «Вода.Еда»

Создали привлекательный каталог блюд с удобной навигацией и детальной информацией о каждой позиции:

• Категории блюд — холодные закуски, горячие блюда, супы, салаты, десерты, напитки
• Профессиональные фото — качественные изображения каждого блюда в высоком разрешении
• Подробные описания — состав, вес порции, пищевая ценность (калории, БЖУ)
• Маркировка блюд — значки "Острое", "Вегетарианское", "Хит продаж", "Новинка"
• Система фильтров — поиск по категориям, диетическим предпочтениям, ценам
• Быстрый поиск — мгновенный поиск блюд с автоподсказками
• Модификаторы — выбор размера порции, добавок, уровня остроты
• Связанные товары — рекомендации дополнительных позиций к заказу

Меню автоматически синхронизируется с системой учёта ресторана — при изменении цен или стоп-листа информация обновляется на сайте в реальном времени.

Разработали удобный процесс оформления заказа, который минимизирует количество шагов и увеличивает конверсию:

• Плавающая корзина — всегда видна на экране, показывает количество товаров и сумму
• Быстрое добавление — блюда добавляются в корзину без перезагрузки страницы
• Редактирование в корзине — изменение количества, удаление позиций, добавление комментариев
• Расчёт стоимости в реальном времени — итоговая сумма с учётом доставки и скидок
• Минимальная сумма заказа — информирование о минимальном чеке для доставки
• Автозаполнение данных — для зарегистрированных пользователей
• Выбор способа получения — доставка или самовывоз из выбранного филиала
• Выбор времени — как можно скорее или к определённому времени
• Промокоды и скидки — применение специальных предложений

Реализована функция "Повторить заказ" для постоянных клиентов — можно мгновенно заказать любимые блюда из истории.

Это ключевая особенность проекта. IIKO — профессиональная система автоматизации ресторанов. Мы реализовали полную интеграцию сайта с этой системой через API:

• Автоматическая передача заказов — каждый заказ с сайта мгновенно попадает в систему ресторана
• Печать на кухне — заказы автоматически печатаются на принтере кухни и бара
• Синхронизация меню — блюда, цены, наличие обновляются автоматически
• Стоп-лист — если блюдо закончилось, оно автоматически пропадает с сайта
• Модификаторы и опции — все дополнения к блюдам синхронизируются
• Обновление статусов — клиент получает уведомления о готовности заказа
• Учёт остатков — автоматическое списание ингредиентов со склада
• Отчётность — онлайн-заказы учитываются в общей статистике ресторана

Интеграция полностью исключила ручной ввод заказов и человеческий фактор. Менеджерам не нужно переносить заказы из CRM в систему учёта — всё происходит автоматически.

Реализовали систему управления несколькими заведениями в рамках одного сайта:

• Выбор филиала — клиент выбирает удобное заведение при оформлении заказа
• Индивидуальные зоны доставки — у каждого филиала свои границы и тарифы доставки
• Раздельные меню — возможность настроить уникальное меню для каждой точки
• Разные графики работы — у каждого филиала свое расписание
• Умное распределение — система автоматически предлагает ближайший филиал по адресу
• Страницы филиалов — отдельные страницы с контактами, фото, картой проезда
• Бронирование столов — возможность зарезервировать место в выбранном заведении

Система позволяет легко масштабировать бизнес — добавление новых филиалов не требует создания отдельных сайтов.

Разработали умную систему расчёта стоимости доставки в зависимости от удалённости адреса:

• Интерактивная карта — визуализация зон доставки для каждого филиала
• Многоуровневые зоны — разная стоимость и время доставки по зонам
• Автоматический расчёт — система определяет зону по адресу клиента
• Проверка возможности доставки — мгновенное информирование, если адрес вне зоны
• Бесплатная доставка — при достижении определённой суммы заказа
• Динамическое время — расчёт примерного времени доставки по зонам
• Минимальная сумма по зонам — разные пороги минимального заказа
• Геолокация — автоопределение местоположения пользователя

Клиенты видят точную стоимость и время доставки ещё до оформления заказа, что повышает доверие и снижает количество отказов.

Интегрировали надёжные платёжные системы для безопасной оплаты заказов онлайн:

• Банковские карты — Visa, MasterCard, МИР через эквайринг
• СБП — быстрые переводы по номеру телефона
• Apple Pay и Google Pay — оплата в один клик
• Электронные кошельки — ЮMoney, QIWI
• Оплата при получении — наличными или картой курьеру/в ресторане
• Безопасность платежей — защита по стандарту PCI DSS
• Автоматическая фискализация — отправка чеков на email/телефон
• Сохранение карт — возможность привязать карту для быстрой оплаты в будущем

Все платежи обрабатываются на стороне платёжного шлюза, данные карт не сохраняются на нашем сервере. После оплаты клиент автоматически получает электронный чек.

Разработали функциональный личный кабинет для постоянных гостей ресторана:

• История заказов — полная информация обо всех покупках с деталями
• Повторный заказ — быстрое оформление избранных блюд
• Отслеживание статуса — актуальная информация о текущем заказе
• Сохранённые адреса — быстрый выбор адреса доставки
• Управление картами — привязка карт для быстрой оплаты
• Программа лояльности — накопление бонусных баллов за заказы
• Персональные скидки — специальные предложения для постоянных клиентов
• Избранное — список любимых блюд для быстрого заказа
• Бронирование столов — история и управление резервациями
• Подписка на новости — уведомления о новинках меню и акциях

Регистрация максимально упрощена — можно зарегистрироваться через социальные сети или по номеру телефона.

Внедрили инструменты для стимулирования повторных заказов и увеличения среднего чека:

• Бонусная программа — начисление баллов за каждый заказ (5-10% от суммы)
• Оплата бонусами — использование накопленных баллов для оплаты
• Приветственный бонус — баллы за регистрацию на сайте
• Акции и спецпредложения — скидки на определённые блюда и комбо
• Промокоды — возможность создавать уникальные коды для маркетинга
• Скидка на первый заказ — специальное предложение для новых клиентов
• Комбо-наборы — выгодные предложения из нескольких позиций
• Счастливые часы — скидки в определённое время дня
• Реферальная программа — бонусы за приглашённых друзей

Программа лояльности полностью интегрирована с системой IIKO — бонусы начисляются и списываются автоматически.

Настроили многоканальную систему информирования клиентов о статусе заказа:

• SMS-уведомления — подтверждение заказа, выезд курьера, доставка
• Email-рассылки — чек, детали заказа, маркетинговые предложения
• Push-уведомления — мгновенные оповещения о статусе (для PWA)
• Звонок менеджера — подтверждение крупных или нестандартных заказов
• Онлайн-чат — быстрая связь с поддержкой прямо на сайте
• Обратная связь — возможность оценить заказ и оставить отзыв
• Отслеживание курьера — показ местоположения доставщика на карте

Клиенты всегда в курсе статуса своего заказа, что снижает количество звонков в ресторан и повышает лояльность.

Создали современный интерфейс, который идеально работает на всех устройствах:

• Полная адаптивность — безупречное отображение на смартфонах, планшетах, десктопах
• Mobile First — дизайн разработан с приоритетом мобильных пользователей
• Progressive Web App (PWA) — сайт можно установить как приложение
• Офлайн-режим — просмотр меню даже без интернета (PWA)
• Быстрая загрузка — оптимизация изображений, lazy loading
• Touch-friendly — удобные кнопки и элементы для касаний
• Интеграция с приложениями — звонки, навигация, шаринг
• Оптимизация для iOS и Android — нативные функции устройств

Результаты оптимизации:

• Более 70% заказов приходит с мобильных устройств
• Google PageSpeed Score — 85+ баллов
• Отличная конверсия на мобильных устройствах